Valve es declarado culpable de quebrantar la ley del consumidor Australiana

by • 30 marzo, 2016 • SteamComentario (0)771

Luego de 18 meses en la corte judicial australiana, la comisión de consumo y competencia australiana (ACCC por su nombre en inglés) ha dictaminado que Valve ha quebrantado la ley del consumidor.

La ACCC tiene un conflicto con Valve desde 2014, por no poseer una política clara de reembolso y por no poseer una forma de contactar directamente a Steam en caso de algún problema. Esos fueron las mayores causas del porque de la demanda.

La defensa de Valve esta basada en el hecho que no maneja negocios “oficialmente” en Australia, solo admitiendo que provee el accesos a contenido online a traves de un cliente. Adicionalmente, Valve argumenta que venda “bienes” mas bien vende un servicio; y que los usuarios al registrarse a la plataforma Steam, estos aceptan los acuerdos de subscripcion bajo la ley del estado de Washington, Estados Unidos –  No en la ley de Australia.

Pero la corte Australiana no esta de acuerdo y encuentra que Valve realizo declaraciones confusas hacia los consumidores en sus términos y condiciones, que están contenidas en tres distintas partes: la primera esta en los acuerdos de subscripción de Steam, y las otras dos versiones en las políticas de reembolso de Steam. Todas estas declaraciones confusas apuntan a los derechos de consumidor Australianas, para solicitar un reembolso en caso de no quedar conforme con el producto ofrecido o haber comprado algún producto defectuoso.
Aun no hay una sentencia dictaminada y ratificada, asi que Valve aun tiene una oportunidad para apelar a esta condena el proximo 15 de Abril. De una u otra forma, Valve tendra que pagar el 75% de los costos legales al ACCC.
Vía | Kotaku

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